Chính Sách Đổi Trả

Quy định đổi hàng 

• Đối với sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất, do quá trình vận chuyển và đóng gói bị hư hỏng hoặc giao sai sản phẩm: Sửa hoặc đổi mới 100% cho khách hàng. Miễn phí vận chuyển 2 chiều. 
• Lưu ý, chúng tôi không áp dụng hoàn lại tiền. 
• Đổi do nhu cầu khách hàng: sản phẩm phải còn nguyên mác, chưa giặt. Khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển 2 chiều đổi.
• Đổi do không không vừa size: Chiều cao và cân nặng chỉ là số đo tương đối, để chính xác quý khách cần kiểm tra chính xác các thông số chi tiết của sản phẩm hoặc đến thử trực tiếp tại cửa hàng. Chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi size hoặc đổi qua sản phẩm khác nếu không vừa. Khách hàng chịu phí vận chuyển 2 chiều đổi.
• Chỉ áp dụng đổi đối với các sản phẩm chưa thêu tên hoặc thêu logo và sản phẩm quý khách yêu cầu vẫn còn hàng, còn size (Quý khách có thể kiểm tra tình trạng còn hàng và size trực tiếp trên website).

Hướng dẫn đổi hàng 

• Thông báo yêu cầu đổi hàng cho MEDWEAR trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận sản phẩm. 
• Chúng tôi sẽ kiểm tra thông tin đơn hàng, tình trạng tồn kho và liên hệ Quý khách để xác nhận và hướng dẫn thu hồi sản phẩm.
• Quý khách gửi hàng về theo hướng dẫn, cung cấp mã vận đơn cho MEDWEAR để theo dõi.
• Sau khi nhận được hàng từ đơn vị vận chuyển, MEDWEAR sẽ kiểm tra, liên hệ với Quý khách để xác nhận và gửi lại hàng (trong vòng 48 giờ – không kể Chủ Nhật).